Hoe kunnen we je helpen?

We bezorgen dagelijks. Je bestelling wordt meestal binnen 1 à 2 werkdagen geleverd. Op werkdagen geldt: vandaag besteld, morgen al verzonden. Zodra je bestelling onderweg is ontvang je van ons een track en trace code zodat je precies weet waar je pakket is.

We verzenden alle bestellingen binnen Nederland én België volledig gratis. Geen verrassingen achteraf, de prijs die je ziet is de prijs die je betaalt. Dit geldt ook als je meerdere producten tegelijk bestelt.

We nemen verpakking serieus. Kleinere items versturen we in een stevige envelop, grotere producten worden extra beschermd met schuimfolie. Zo zorgen we ervoor dat jouw bestelling altijd in perfecte staat aankomt.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je automatisch een e-mail met een track en trace code. Hiermee kun je precies zien waar je pakket zich bevindt en wanneer het wordt bezorgd.

Op dit moment bezorgen wij gratis binnen Nederland en België. Wil je een bestelling laten bezorgen in een ander Europees land? Neem dan even contact met ons op via info@lifestaal.nl, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Je hebt 60 dagen bedenktijd, ruim de tijd om te beslissen of het product bij je past. Retourneren is altijd gratis. Stuur een mail naar info@lifestaal.nl met je bestelnummer en wij sturen je een retourlabel toe. Het aankoopbedrag wordt binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening.

Heel eenvoudig. Stuur een mail naar info@lifestaal.nl met je bestelnummer en de reden van retour. Wij sturen je vervolgens een retourlabel toe waarmee je het pakket gratis kunt opsturen. Zorg er wel voor dat het product ongebruikt en zo goed mogelijk in de originele staat is.

Binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending storten we het aankoopbedrag terug op je rekening. Heb je betaald met een creditcard? Houd dan rekening met circa 14 dagen verwerkingstijd van de bank.

Ja, al onze producten worden geleverd met 2 jaar garantie. Onze decoraties zijn gemaakt van hoogwaardig staal en bij normaal gebruik zijn ze niet snel kapot te krijgen. Mocht er toch iets misgaan, neem dan gerust contact met ons op via info@lifestaal.nl en we zorgen voor een passende oplossing.

Wat vervelend! Neem direct contact met ons op via info@lifestaal.nl en stuur een foto mee van de schade. We zorgen er zo snel mogelijk voor dat je een nieuw product ontvangt of het aankoopbedrag terugkrijgt. Dit kost jou niets.

Nee. Retourneren is bij ons altijd gratis, ongeacht de reden. We sturen je een retourlabel toe zodat je het pakket zonder kosten kunt terugsturen.

Onze cortenstalen producten zijn speciaal ontworpen voor buiten. Cortenstaal vormt van nature een warme, roestige beschermlaag die bestand is tegen de elementen. Onze stalen wanddecoraties met poedercoating zijn primair bedoeld voor binnen, maar kunnen ook buiten worden gehangen. Op de productpagina staat altijd vermeld of een product geschikt is voor binnen, buiten of beide.

Elk product wordt geleverd met bevestigingsmateriaal en een duidelijke gebruiksaanwijzing. Afhankelijk van het product wordt er gebruik gemaakt van pluggen en schroeven of een speciaal ophangsysteem. Heb je vragen over het ophangen? Neem dan gerust contact met ons op.

Producten voor binnen met poedercoating zijn heel makkelijk te onderhouden. Af en toe afstoffen met een droge doek is voldoende. Cortenstaal voor buiten heeft geen onderhoud nodig, de roestlaag die zich vormt is juist de bedoeling en zorgt voor een unieke uitstraling.

Sommige producten zijn beschikbaar in verschillende maten. Je kunt de beschikbare opties terugvinden op de productpagina. Wil je een specifieke maat die er niet bij staat? Via ons maatwerk is vrijwel alles mogelijk. Neem contact op via info@lifestaal.nl voor de mogelijkheden.

Absoluut. Maatwerk is een van onze specialiteiten. Of het nu een portret van je huisdier, een familiefoto, een bijzonder voorwerp of een volledig eigen ontwerp is, wij maken het werkelijkheid. Stuur een bericht via onze maatwerk pagina of mail naar info@lifestaal.nl en we sturen je binnen 48 uur een offerte.

Zeker. Onze producten zijn een populair en persoonlijk cadeau. Wil je dat het pakket rechtstreeks naar de ontvanger wordt gestuurd? Dat is geen probleem, vul dan gewoon het adres van de ontvanger in bij het afrekenen. Wil je een persoonlijke boodschap toevoegen? Laat het ons weten via info@lifestaal.nl.

We hebben al onze producten op voorraad voor directe levering. Staat er toch een product als uitverkocht aangegeven? Neem dan contact met ons op via info@lifestaal.nl, dan kijken we samen naar de verwachte levertijd of een alternatief.

We bieden alle gangbare betaalmethodes aan, waaronder iDEAL, PayPal, creditcard, Bancontact, Klarna en Apple Pay. Betalen bij ons is altijd veilig dankzij een beveiligde verbinding en de grootste betaalprovider van Nederland.

Ja, absoluut. Lifestaal is lid van WebwinkelKeur en is beoordeeld met een 9,6 uit meer dan 1000 reviews. We werken met een beveiligde SSL-verbinding en onze webshop is gecontroleerd op malware. Je kunt veilig winkelen bij ons.

Na je bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail. Heb je een officiële factuur nodig? Stuur dan een mail naar info@lifestaal.nl met je bestelnummer en we sturen je de factuur toe.

Je kunt ons bereiken via info@lifestaal.nl of telefonisch via 0681163882. We zijn bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 9:00 tot 17:00 uur. We proberen altijd binnen 1 werkdag te reageren.

Lifestaal is gevestigd in Aarle-Rixtel, Noord-Brabant. We zijn een Nederlands bedrijf, opgericht in 2020 door Thijs en Gaby. We werken samen met Europese staalspecialisten die onze ontwerpen met precisie produceren.

Ja. Heb je een kortingscode? Dan kun je deze invullen tijdens het afrekenen, in het daarvoor bestemde veld. Volg ons op Instagram of schrijf je in voor onze nieuwsbrief om als eerste te horen over acties en aanbiedingen.

Scroll naar de onderkant van onze website en vul je e-mailadres in bij het nieuwsbrief veld. Je ontvangt dan als eerste nieuws over nieuwe collecties, exclusieve acties en tijdelijke aanbiedingen.